CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI V-STAR
090 181 22 80
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
V-star có dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, áp dụng cho khách mua hàng trên website, fanpage và gọi điện thoại, không áp dụng cho khách mua trực tiếp tại cửa hàng.
Sản phẩm sẽ được vận chuyển sau khi đơn hàng được xác nhận thanh toán thành công hoặc xác nhận đặt hàng thành công.
Thời gian vận chuyển hàng (không tính Thứ bảy, Chủ Nhật hay các ngày Lễ, Tết). Tất cả các đơn hàng đều được chuyển phát đến tận địa chỉ khách hàng cung cấp bởi nhân viên giao hàng của V-star.
1. Thời gian vận chuyển
- Khu vực nội/ ngoại thành TP.HCM: từ 1 – 2 ngày kể từ khi xác nhận đặt hàng hoặc thanh toán thành công.
- Thời gian là 2-3 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố, 3-7 ngày đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn… kể từ khi xác nhận đặt hàng hoặc thanh toán thành công.
Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi nhận được đơn đặt hàng thành công hoặc thanh toán hoàn tất của quý khách.
Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu khách hàng yêu cầu và V-star chủ động đổi trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.
Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách, trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng inbox Fanpage hoặc gọi số hotline, cung cấp tên, số điện thoại để được kiểm tra.
Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng cũng như loại hàng hóa được giao có chính xác không. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lại vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra.
2. Chi phí vận chuyển
Khi quý khách đặt hàng, chi phí vận chuyển sẽ được hệ thống hiển thị ngay trên giao diện đặt hàng.
Phí vận chuyển được tính như thế nào?
Chi phí vận chuyển của một đơn hàng được tính dựa trên 3 yếu tố: